Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026

1. Genel Bakış

2yaka.net ("biz", "platform"), taksi durağı yönetim sistemi olarak faaliyet göstermektedir. Bu Gizlilik Politikası; 2yaka.net mobil uygulaması, durak yöneticisi paneli (durak.2yaka.net) ve yönetim paneli (admin.2yaka.net) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Veri sorumlusu: 2yaka.net. İletişim: ekip@2yaka.net

2. Toplanan Veriler

Şoför uygulaması kullanıcıları

Telefon numarası: Kimlik doğrulama için SMS OTP ile.
Ad soyad: Profil ve sıra ekranında gösterim için.
Araç bilgisi: Plaka, marka, model (zorunlu değil).
Konum verisi: Durak geo-fence alanı (100–300m yarıçap) için. Ayrıntılar aşağıdaki “Konum Verisi” bölümünde.
Profil fotoğfafı: Yalnızca kullanıcı yüklerse; galeriden veya kameradan alınır.
Push bildirimi token'ı: Sıra bildirimleri göndermek için.
Sıra ve sefer geçmişi: Sıraya giriş/çıkış zamanları, sefer sayıları.

Durak yöneticileri (web paneli)

Telefon numarası (kimlik doğrulama)
Ad soyad
Durak adı ve adresi

Landing page ziyaretçileri

Demo/iletişim formu dolduranlar: ad, telefon, işyeri adı, IP adresi

3. Konum Verisi

Konum verisi yalnızca şoför uygulaması kullanıcılarından, yalnızca aşağıdaki koşullarda işlenir:

Ön planda (foreground): Uygulama açıkken, yakın konumdaki durak geo-fence kontrolü için.
Arka planda (background): Şoför araç kullanırken telefona dokunmaksızın sıraya girebilmesi için. Arka plan konum erişimi yalnızca durak bölgesine girilip çıkılmasını tespit etmek amacıyla kullanılır. Bu izin, sürüş güvenliğinin temel bileşenidir.

Konum verisi sunucularımıza en fazla 30–120 saniyede bir (uzaklığa göre değişir) iletilir ve 24 saat sonra otomatik olarak silinir. Konum verisi üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz.

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Sıra yönetimi hizmetinin sunulması
SMS OTP ile kimlik doğrulama
Sıra durum bildirimleri (push ve SMS)
Sefer geçmişi ve istatistik
Platform güvenliği ve kötüye kullanım önleme
Teknik hata izleme ve hizmet iyileştirme

5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan üçüncü taraflarla paylaşılır. Hiçbirinin pazarlama amacıyla kullanımına izin verilmez.

Sağlayıcı	Amaç	Veri
Supabase (EU)	Veritabanı, Auth, Gerçek Zamanlı	Tüm hesap verisi
Twilio	SMS OTP gönderimi	Telefon numarası
Expo (Push)	Push bildirimleri	Push token
Sentry	Hata izleme	Anonim çökme raporu
Maptiler	Harita görüntüleme	Harita tile istekleri

6. Veri Saklama Süreleri

Konum verisi: 24 saat sonra otomatik silinir
SMS OTP kodu: 10 dakika
Aktif sıra verileri: Sıra bitişi (sefer tamamlandığı an)
Sefer geçmişi: 2 yıl
Hesap verileri: Hesap silinene kadar
IP adresi kaydı (landing form): 90 gün

7. Veri Güvenliği

Tüm veriler TLS/SSL şifrelemesiyle aktarılır. Veritabanı erişimi Satır Düzeyi Güvenlik (Row Level Security) ile sınırlandırılmıştır: her durak yalnızca kendi verilerine erişebilir. Parolalar bcrypt ile hashlenir; SMS OTP kodları tek kullanımlıktır.

8. Çocukların Gizliliği

2yaka.net, 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı bireylerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

9. Haklarınız

Kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme (hesap silme)
İşlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği

Talep ve sorularınız için: ekip@2yaka.net

10. Politika Değişiklikleri

Bu politikada önemli değişiklik yapıldığında uygulama içi bildirim veya e-posta ile önceden haber veririz. Güncel politikaya her zaman 2yaka.net/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.